Acclaim Handling a récemment signé un contrat avec un tout nouveau client, la compagnie d'expédition et d'activités portuaires SEACON, basée à Northfleet, Kent. La compagnie a récemment pris livraison de 13 chariots élévateurs Hyundai neufs vendus par Acclaim Handling, pour un montant de plus de 500 000 Livres Sterling.
L'entreprise primée Acclaim Handling est spécialisée dans la vente et la location de chariots élévateurs et de matériels de manutention. Elle est basée à Purfleet, Essex. La société gère également six centres de services régionaux au Royaume-Uni et en Irlande. Acclaim Handling est un distributeur Hyundai depuis 2012.
Acclaim Handling a récemment signé un contrat avec un tout nouveau client, la compagnie d'expédition et d'activités portuaires SEACON, basée à Northfleet, Kent. La compagnie a récemment pris livraison de 13 chariots élévateurs Hyundai neufs vendus par Acclaim Handling, pour un montant de plus de 500 000 Livres Sterling.
Les nouveaux engins acquis par SEACON comprennent deux chariots élévateurs diesel 130D-9 d'une capacité de charge de 13 T équipés de positionneurs de fourche intégrés Terminal West Carriage. Viennent ensuite quatre chariots élévateurs diesel 70D-9 d'une capacité de charge de 7 T, équipés de pinces intelligentes Cascade. S'ajoutent à cela cinq 50DA-9 d'une capacité de charge de 5 T et un chariot pour conteneurs 50DA-9. Et un chariot élévateur diesel Hyundai 30D-9 d'une capacité de charge de 3 T vient compléter le tableau.
SEACON est une entreprise familiale indépendante d'expédition et d'activités portuaires, opérant dans le port de Londres. La compagnie a débuté ses activités dans les années 50 et occupe le site de Northfleet depuis 1989. La compagnie possède ses propres bateaux, et transporte des marchandises du continent proche jusqu'à Northfleet où elle les décharge, les stocke et les distribue.
Le président de SEACON, James Roth, déclare : « Nous gérons des cargaisons de néo-vrac telles que des bobines d'acier, de la pâte de bois, des bobines de papier, qui sont expédiées depuis le continent proche et sont déchargées à Northfleet. Bien entendu, nous (SEACON) proposons des opportunités pour d'autres bateaux, pas seulement les nôtres.
Nous venons d'investir dans 13 nouveaux chariots Hyundai dans le cadre de notre programme de renouvellement à grande échelle. Cela comprend la mise à niveau de certains éléments afin d'obtenir une combinaison de matériels propre à mieux répondre à la diversité de marchandises que nous traitons. »
James ajoute : « Les chariots sont utilisés pour des tâches différentes et variées, et sont équipés de tous les accessoires voulus. Par exemple, il faut des pinces à balles pour la pâte de bois, des pinces à bobines pour les bobines de papier, et certaines autres pinces spéciales pour les rouleaux de tissus. Pour d'autres cargaisons, des marchandises sur palettes par exemple, nous utilisons des fourches standard. Acclaim fournit également à SEACON les nouveaux accessoires dont cette société pourrait avoir besoin. Certaines de nos machines sont déjà entièrement équipées, mais nous souhaitons également investir dans de nouvelles unités.
Au total nous disposons sur site de 25 chariots élévateurs de 3 à 25 T, et les Hyundai entrent dans cette catégorie. »
James déclare : « Nous étions en discussion avec certains de nos fournisseurs habituels mais je ne les ai pas trouvés très enclins à satisfaire notre commande.
Je connaissais quelqu'un chez Acclaim Handling et je lui ai raconté toute l'histoire. À ce moment-là je ne connaissais pas les chariots élévateurs Hyundai. Je savais que la compagnie construisait des engins de chantier et des voitures, et opérait dans le secteur naval, mais je n'étais pas au courant de leur division manutention de matériel. »
James poursuit : « Les gens de chez Acclaim m'ont écouté avec attention et ont réagi de manière très proactive ! Ils m'ont présenté la gamme de chariots Hyundai, et informé de leurs spécifications. Ces produits répondaient parfaitement à nos besoins.
Très rapidement, ils sont venus faire une démonstration sur site, et notre équipe a pu voir les machines à l’œuvre. Nous avons trouvé que l'ingénierie de conception des chariots élévateurs Hyundai était du haut de gamme, que les produits étaient robustes et leur construction de grande qualité.
Acclaim nous a proposé un ensemble de prestations complet très intéressant du point de vue qualité et du prix. Nous (SEACON) avons donc décidé de conclure l'affaire.
Nos opérateurs ne connaissant pas la marque Hyundai, ils étaient un peu fébriles à l'idée d'utiliser d'autres produits que ceux qu'ils conduisent depuis des années.
La démonstration sur site a été un élément déclencheur. Les opérateurs et les ingénieurs ont pu monter sur les machines et se rendre compte du confort de conduite et de la panoplie d'équipements et d'accessoires proposée. Ils ont donc donné un avis très favorable. Les machines fonctionnent de 7h du matin à 7h du soir. Elles ne doivent donc pas nous faire faux bond, et les Hyundai sont particulièrement robustes. »
En conclusion James nous dit : « Les gens de chez Acclaim ont été très réactifs et nous ont ouverts à la marque Hyundai. Il leur aurait été très facile de nous vendre des machines de marques que nous connaissions déjà et que nous utilisons depuis plus de 20 ans mais le fait de nous avoir fait découvrir Hyundai a fait la différence. Des ingénieurs sont venus sur site expliquer à nos opérateurs les caractéristiques et le fonctionnement de ces nouvelles machines. Cela nous a convaincus du professionnalisme de Hyundai sans compter que l'offre que nous avons reçue était très intéressante. »
